Paquete de medidadas contra el COVID-19

En respuesta a la condición actual del mercado, nuestro hotel se compromete a flexibilizar las políticas de cancelación vigentes:

•  A los huéspedes que tengan reservas existentes, incluidas las reservas con tarifas de pago anticipado (suelen ser más restrictivas), les permitiremos modificarlas* para otra fecha o cancelarlas sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.
• A los huéspedes que hagan nuevas reservas, incluidas las reservas con tarifas de pago anticipado (suelen ser más restrictivas), les permitiremos modificarlas* para otra fecha o cancelarlas sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.

*La modificación de la reserva siempre estará sujeta a disponibilidad y a diferencias entre tarifas.

 Tomamos con mucha seriedad los estándares de higiene y limpieza, y estamos implementando medidas adicionales para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y empleados.

•  Nuestros empleados están siguiendo estrictos procedimientos de cara al trato óptimo y seguro con el cliente.
• Contamos con herramientas tales como mascarillas, líquido hidroalcohólico, guantes, productos de higiene, entre otras.
• los protocolos sobre distancia de seguridad, espacio SIN humo, un lavado de manos adecuado llevado a cabo regularmente, medidas de desinfección exhaustivas prestando especial atención a los artículos de contacto frecuente y enfocándose en la recepción, otros espacios comunes, interruptores, manijas de puertas, baños e incluso llaves de habitación. son iniciativas vitales para ayudar a combatir la propagación del virus.
• Completa disponibilidad, las 24 horas, para respaldar a nuestros clientes con cualquier duda y coordinar con las autoridades locales y regionales. 

Nos vemos obligados a prohibir con efecto inmediato la posibilidad de fumar en todas las habitaciones, incluidas las anteriormente catalogadas como "para fumadores". Incurriendo en multas de hasta 600€ si se informa por parte de algún cliente o empleado de que la acción de fumar está siendo realizada en cualquier habitación o zona común.

Se permite sin embargo fumar en zonas verdes manteniendo las regulaciones de distancia entre personas y respetando la limpieza y otros clientes del hotel.